Q. 商品を直接購入できますか。
A. 楽陽食品では個人販売・ネット販売は行っておりません。販売店からの購入をお願いいたします。
FAQ
よくある質問
商品や販売店、不都合品に関するお問い合わせでよくいただく質問をまとめました。
Q. 買いたい商品がありますが、どこで買えますか。
A. お客様係までお電話または弊社ホームページの「商品に関するお問い合わせ」より、お問い合わせくださいますようお願いいたします。店舗ごとに取扱状況が異なるため、個別店舗のご案内はいたしかねます。都道府県名に加え、市町村名までご記載いただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。
Q. 商品から出てきた茶色の噛み切れないようなものについて教えてください。
A. 原材料で使用しているたまねぎの皮です。製造工程にて、機械や人の手で取り除くように努めておりますが、取り除ききれない場合もございます。ご不安な場合には、お客様相談室へご連絡ください。現品・パッケージをお預かりし、製造工場にて確認をさせていただきます。
Q. 商品から出てきた木屑のようなものについて教えてください。
A. 原材料で使用しているたまねぎのトウ立ちです。製造工程にて、機械や人の手で取り除くように努めておりますが、取り除ききれない場合もございます。ご不安な場合には、お客様相談室へご連絡ください。現品・パッケージをお預かりし、製造工場にて確認をさせていただきます。
Q. シウマイ周りに脂肪分が白く固まる事とはどういうことなのでしょうか。
A. 原材料で使用している豚脂由来のラードです。500Wで30秒ずつ加熱してください。ラードの場合は加熱すると溶けます。ご不安な場合には、お客様相談室へご連絡ください。現品・パッケージをお預かりし、製造工場にて確認をさせていただきます。
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商品に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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