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商品やサービスに関するご質問、ご意見など、お気軽にお問い合わせください。
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販売店や商品状態に関する代表的なご質問をまとめています。
お急ぎの場合はお電話でも承ります。

お問い合わせに関する注意事項

お問い合わせには、営業時間内に対応させていただきます。

【受付時間】月曜日~金曜日 09:00~18:00(12:00~13:00を除く)
土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く

安心してご相談いただける窓口運営のため、カスタマーハラスメントに対する基本方針を定めています。

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フリーダイヤル 0120-16-9749

【受付時間】月曜日~金曜日 09:00~18:00(12:00~13:00を除く)
土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く

お客様からいただきましたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただいております。
なお、お客様の個人情報は当社のプライバシーポリシーに従って適正に取り扱われます。

※通話内容の確認とサービス向上のため、すべての電話内容を録音させていただいております。

※不都合品に関するお問い合わせにつきましては、お預かりして原因をお調べ致しますので「現品」と「パッケージ」をお取り置きの上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※臨時休業日につきましては、ホームページに「お知らせ」を記載しております。

お手紙

下記宛てに封書にてご郵送ください。

〒120-0034 東京都足立区千住1-3-6
楽陽食品㈱お客様係 行

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当フォームのご利用にあたっては、上記の「お問い合わせに関するご注意事項」にご同意いただく必要があります。
商品やサービスなどの営業やご紹介、また弊社商品に関わりないお問い合わせにつきましては、返信しかねる場合がございますので、ご了承ください。
必要な場合のみご入力ください
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例:123-4567
資料や画像がある場合のみ添付してください

※内容によりお返事が遅くなる場合や、お返事しかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※内容確認のため、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

※土日、祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降のご対応となります。

※不都合品に関するお問い合わせにつきましては、お預かりして原因をお調べ致しますので「現品」と「パッケージ」をお取り置きの上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※現品の状態を撮影した画像を2枚まで添付が可能となっておりますが、画像だけではお調べすることができないこともございますので、「現品」と「パッケージ」のお取り置きをお願い申し上げます。

※画像は5枚まで添付可能ですが、画像のみでは調査が困難な場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせを受信後、自動返信にて受付完了メールをお送りいたします。
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、迷惑メール対策等により受信拒否設定がされている場合、またはシステム障害等が発生している場合には、弊社からのメールが届かないことがございます。
返信が届かない際には、メールアドレスおよびメール受信設定をご確認の上、再度お問い合わせいただくか、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。(お客様係 0120-16-9749)
なお、お問い合わせ内容によっては、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
弊社からの返答内容はお客様個人宛にお送りするものです。回答内容の一部または全部の転載、二次利用はご遠慮ください。

※お客様の個人情報は、お問い合わせ対応および関連するご連絡の目的にのみ使用いたします。

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※弊社商品に関わりないお問い合わせにつきましては、返信しかねる場合がございますので、ご了承ください。